# Ma fiche dépannage

À garder près de ton ordinateur, ou dans ton dossier **mon-espace-ia**. Elle sert quand quelque chose bloque, et quand tu demandes de l'aide.

## Ma configuration

- Mon ordinateur : ☐ Mac ☐ Windows, version : ______________________
- Version de l'appli Claude : ______________________ (relevée le ____ / ____ / ________)
- Version de Claude Code dans l'onglet Code (`/status`, ligne « Claude Code ») : ______________________
- Mon offre : ______________________

## Les 4 réflexes, dans l'ordre

1. **Lire le message** en entier, et le copier tel quel.
2. **Vérifier les 3 réglages** : le dossier ouvert (**mon-espace-ia**), le mode (**Manuel**), le compte connecté.
3. **Redémarrer** : quitter complètement l'appli, la rouvrir, ouvrir une nouvelle session.
4. **Mettre à jour** l'appli, puis ouvrir une nouvelle session.

## Pour demander de l'aide

Recopie ces lignes et remplis-les. Jamais de mot de passe ni de capture où il apparaît.

```
Mon ordinateur : [Mac ou Windows, version]
Version de l'appli Claude : [version]
Ce que je faisais : [en une phrase]
Le message exact : [copié tel quel]
Ce que j'ai déjà essayé : [les réflexes faits]
```

## Mes pannes déjà résolues

| Date | Ce que j'ai vu | Ce qui a marché |
|---|---|---|
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